













প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আপনার রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি কী?
আমরা ডেলিভারির ১৪ দিনের মধ্যে ফেরত বা বিনিময় গ্রহণ করি। জিনিসপত্র অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। ফেরত শুরু করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
আপনি support@dektrix.com ইমেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন। আমরা কর্মদিবসে 24 ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারি?
অর্ডার দেওয়ার পর, আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। আপনি অনলাইনে আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি কি আন্তর্জাতিক শিপিং অফার করেন?
হ্যাঁ, আমরা আন্তর্জাতিকভাবে পণ্য পাঠাই। গন্তব্যের উপর নির্ভর করে শিপিং চার্জ এবং ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হয়। চেকআউটের সময় আপনি শিপিংয়ের বিবরণ দেখতে পারেন।